保险售后续保理赔专员并不是销售人员，而是 专门从事保险售后服务和理赔工作的人员。以下是他们的主要工作内容：
保险售后续保
客户维护：走访客户，宣传保险产品，了解客户需求和投保意向，确保客户能够顺利地在保险到期后再次续保。
保单管理：在系统里出保单，将相应的返利或赠品赠与客户，分类保单，录入工作台帐表。
续保业务：负责客户保险相关的投保、续保工作，对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
保险理赔
现场查勘：从事保险理赔工作的现场查勘员，核实事故现场情况。
定损：定损员负责确定损失金额。
理算：内勤岗位的理算员负责理赔案件的理算工作。
报案和索赔服务：接受报案和索赔服务，处理各类理赔相关事务。
协助理赔：协助客户办理理赔手续，提供准确的理赔资料。
客户服务
咨询解答：解答来电、来店客户对保险业务的咨询，处理客户投诉。
信息变更：完善客户信息，处理区域内客户保单信息变更。
关系维护：维系好与保险公司的合作关系，积累客户资源并挖掘新客户。
其他工作
对账：定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
追踪回访：对未续保客户进行追踪回访，了解未续保原因及投保意向。
流程改进：向上级反映续保流程问题，提出改善建议以促进续保业务成交量。
总结来说，保险售后续保理赔专员的主要工作是维护客户关系、处理保单相关事务、协助理赔以及提供客户服务，而不是直接进行保险产品的销售。