商场督导的职责主要围绕管理、监督和协调展开，具体可分为以下几类：
一、日常运营管理
人员管理 - 负责员工出勤、形象、纪律的监督检查，处理日常琐事，提升团队效率。
- 组织员工培训、考核及晋升流程，处理人事调动、薪资核算等行政工作。
卖场管理
- 巡视检查卖场卫生、陈列、促销活动执行情况，确保符合公司标准。
- 监督商品价格、促销方案及库存管理，处理异常情况并及时反馈。
文件与数据管理
- 负责各类报表、文件的收发、整理与归档，确保数据准确性和保密性。
- 跟踪销售数据，分析市场动态，为决策提供支持。
二、政策执行与风险管理
政策监督
- 确保公司各项方针政策在直营店及加盟店有效执行，处理违规行为。
- 监督市场调研、促销活动预算执行情况，防范财务风险。
问题处理与整改
- 对发现的问题（如陈列不当、促销违规）进行调查、汇总，并制定整改方案。
- 跟踪整改落实情况，确保问题得到有效解决。
三、协调与沟通
内部协调
- 作为部门经理助手，协助制定经营计划并监督执行。
- 负责与总部人事、后勤等部门的对接，传递信息并协调资源。
外部合作
- 协助招商人员筛选加盟商，参与选址评估及装修指导。
- 维护与渠道经销商、零售商的关系，提升产品市场影响力。
四、其他职责
主持店长会议，定期汇报工作进展。
完成上级交办的市场调查、促销方案制定等专项任务。
总结：
商场督导是连接总部与门店的枢纽角色，需兼具管理执行、问题排查与团队协调能力，对保障商场运营效率和市场竞争力至关重要。