一、倒计时提醒类
直接告知剩余时间 "尊敬的客户,活动剩余最后10分钟!错过今天,优惠将恢复原价,下次机会需再等"
制造紧迫感
"倒计时24小时!我们的限时福利活动即将结束,现在下单可享受超值优惠"
二、催促行动类
限时抢购话术
"只剩最后5分钟!库存有限,先到先得,赶紧下单锁定优惠"
推荐他人参与
"优惠快结束了,快推荐朋友一起来!现在推荐新用户下单,还能获得额外赠品"
三、情感共鸣类
感谢与期待
"感谢您一直以来的支持,这次活动能参与是我们的荣幸。希望您能找到心仪的产品,期待未来再次合作"
稀缺性强调
"我们的优惠券活动名额有限,错过今天就没有了。请珍惜这次机会,让家人也享受优惠"
四、场景化应用示例
电商促销
"双十一活动进入倒计时,分享给朋友还能额外返利!现在下单立享折扣"
线下活动:
"会员专属优惠即将结束,最后一天到店消费可参与抽奖,机会难得!"
注意事项
避免过度催促:
话术需平衡紧迫感与礼貌,避免让客户感到厌烦。2. 灵活调整:根据活动剩余时间调整话术节奏,例如活动结束前30分钟可增加提醒频率
多渠道同步:
线上可通过短信/社群提醒,线下需在收银台或宣传物料上强化提示
通过以上话术组合使用,可有效提升客户参与度,减少活动流失率。