礼貌礼仪的基本知识涵盖多个方面，包括个人仪容仪表、社交行为规范、公共场合礼仪等。以下是综合整理的核心内容：
一、个人仪容仪表礼仪
仪容清洁 保持面部、口腔、头发整洁，勤洗澡、勤换衣，避免浓烈香水或刺激性气味。
穿着得体
根据场合选择服装，保持整洁熨烫，搭配协调。正式场合优先考虑套装、西服等规范款式。
仪态规范
站立时挺胸收腹，重心放于两脚掌，双臂自然下垂或交叉；
坐姿端正，女性两膝并拢或倾斜，男性膝盖不超过肩宽。
细节注意
手套需在室内或特殊场合佩戴，公共场合避免戴帽子；指甲需修剪干净，避免涂改指甲油。
二、社交行为规范
语言文明
使用礼貌用语（如请、谢谢、对不起），避免脏话、粗语；
交流时保持语音清晰、语调平和。
尊重原则
待人以敬，先长辈后晚辈，先主人后客人；
倾听他人发言，不打断，不随意打断他人。
适度原则
表现自信但不傲慢，言行把握分寸，避免过度夸张。
真诚原则
以诚待人，避免虚伪做作，言行一致。
三、公共场合礼仪
秩序维护
乘坐公共交通工具时注意体味，保持安静；
搭乘电梯遵循先来后到原则。
行为准则
餐桌礼仪包括端坐、轻声用餐、使用餐具规范；
公共场所避免大声喧哗、乱扔垃圾。
应急处理
遇到突发情况（如摔倒、突发疾病）保持冷静，及时求助。
四、其他重要礼仪
馈赠礼仪： 接受礼物需表示感谢，不宜立即拆封； 道歉礼仪
电话礼仪：接听时先报姓名，通话中保持专注，结束语使用“再见”或“感谢”。
总结：礼貌礼仪是个人素养的体现，也是社会文明的重要标志。通过规范仪容仪表、养成文明习惯、遵循社交规范，既能提升个人形象，也能促进人际关系的和谐。