情商高的人在说话时通常遵循以下原则和技巧，这些方法可以帮助你提升沟通能力：
一、说话的艺术与原则
分寸感与礼貌
遵循“四有四避”原则：有节制、有礼貌、有教养、有学识；避免涉及隐私、浅薄、粗鲁和忌讳话题。例如在正式场合使用“请”“谢谢”等敬语，而非命令式口吻。
幽默化解矛盾
通过幽默语言缓解紧张氛围，如用自嘲或轻松比喻化解冲突。例如：“我今天穿得像只鸟，是不是太兴奋了？”。
真诚赞美
用具体事例表达欣赏，如：“你这次报告的结构太清晰了，逻辑性远超预期。”避免空洞的“你真棒”，更能拉近关系。
二、沟通技巧与策略
先倾听后发言
通过提问和反馈确保理解对方意图，再发表观点。例如：“你刚才提到项目进度，能不能具体说说遇到的挑战？”。
肯定再建议
先认可对方努力，再提出改进建议。如：“这个方案创意很棒，如果调整一下细节会更好。”。
温和指出问题
采用“我”的视角表达，避免直接指责。例如：“我注意到这个环节可能耗时较长，或许可以优化流程。”。
三、日常交流习惯
根据对象调整语气
对上级保持尊重，对平级使用平等语言，对下属采用鼓励式口吻。如对老板说：“您对这个项目的方向把握得很准。”。
控制情绪表达
避免在冲动时发言，用“含蓄语”代替尖锐表达。例如生气时先深呼吸，冷静后再沟通。
善用非语言行为
保持眼神接触、微笑和适度的肢体语言，增强说服力。研究表明，积极肢体语言能提升沟通效果20%以上。
四、进阶技巧
反馈与确认
重要决策前征求对方意见，如：“我建议先试点这个方案，你觉得可行吗？”。
灵活应对分歧
使用“激将法”或“鹦鹉学舌”技巧引导对话。例如：“话又说回来了，我们能不能换个角度思考？”。
避免自我中心
用“我们”而非“我”表述，促进团队协作。如：“我们一起解决这个问题吧。”。
通过以上方法，你可以在日常交流中更自信地表达自己，同时建立更和谐的人际关系。关键是要保持真诚、尊重和灵活，根据不同场景调整沟通方式。