手机短信记录在一般情况下是不能 通过营业厅或其他官方渠道查询的。以下是相关信息的总结：
运营商不保存短信内容
运营商仅记录短信收发的时间和对方的号码，不保存短信的具体内容。
删除后无法恢复
如果短信被删除，除非有备份，否则无法恢复。即使是运营商也无法提供删除的短信内容。
云储存备份
如果用户之前选择将短信备份到云服务（如华为账户），则可以通过云储存中心查找短信记录。
手机内置备份
部分手机品牌提供云备份服务，用户可以通过登录手机自带的云服务或相关应用程序查看备份的短信记录。
隐私保护
由于短信内容涉及个人隐私，运营商和营业厅均无权查询用户的短信内容。
综上所述，如果你需要查询短信记录，建议先检查手机是否有备份，或者联系手机供应商提供相关服务。如果没有备份且无法通过其他方式恢复，那么短信记录将无法查看。