想要从事煤炭销售，需要掌握以下知识和技巧：
了解煤质和用途
熟悉不同种类煤炭的特性，如热值、灰分、挥发分等，确定其适用于发电、炼焦等不同用途。
市场调研
研究市场需求和趋势，了解客户的具体需求，包括煤种、用途、运输方式等。
供应链管理
掌握整个煤炭供应链的成本和效率，具备降低成本的策略和能力，包括采购、运输、仓储等。
价格与谈判
理解市场动态，掌握煤炭定价模式，能够灵活运用报价、还价、让步等策略，促成交易。
客户关系管理
建立并维护良好的客户关系，通过真诚沟通、提供专业建议和售后服务，增强客户黏性。
销售技巧
善于倾听客户需求，清晰表达产品特点和优势，处理客户异议，提高销售成功率。
合规与税务
了解并遵守相关法律法规，包括煤炭增值税等税务知识，确保业务合规。
风险管理
评估和应对市场风险、资金风险、运输风险等，确保业务稳定运行。
产品创新与推广
根据市场需求，开发新的煤炭产品和服务，提升产品竞争力。
谈判与议价
掌握谈判技巧，了解客户的议价心理和底线，争取最优交易条件。
通过掌握以上知识和技巧，可以更好地开展煤炭销售业务，提高市场竞争力和客户满意度。